Analista de Soporte

📢 ¡Sumate a nuestro equipo! 🚀

Somos una empresa de tecnología enfocada en brindar soluciones junto a nuestros clientes.

En esta oportunidad, el equipo de IT y Proyectos está en búsqueda de un Analista de Soporte para sumarse a importantes proyectos.

Responsabilidades:

• Monitorear, diagnosticar y resolver incidentes en producción haciendo uso de Trello, RedMine, Jira.
• Interactuar con los usuarios y otros equipos de trabajo para asegurar el entendimiento y avance de los incidentes. 
• Elaborar, analizar y/o mejorar consultas y procesos de bases de datos SQL y NoSQL, haciendo uso de SQL Server, MongoBD.
• Realizar pruebas y consultas en servicios web mediante Postman u otra herramienta similar.
• Documentar incidentes y requerimientos para el equipo de desarrollo.
• Colaborar en la implementación de soluciones definitivas para problemas recurrentes.
• Asistir a usuarios internos en el uso del sistema.

Requisitos:

• Experiencia en soporte técnico de aplicaciones en producción.
• Experiencia en la gestión de incidencia bajo herramientas como Trello, RedMine, Jira.
• Manejo de bases de datos SQL y NoSQL, usando herramientas como SQL Server, MongoBD, etc.
• Conocimientos en pruebas de servicios web y herramientas como Postman.
• Experiencia o conocimiento en tributación, finanzas o áreas similares.
• Capacidad analítica para resolver problemas técnicos.
• Habilidad para documentar soluciones y comunicarse con equipos técnicos y funcionales.

Propuesta de Valor al empleado (PVE)

• Contrato: Relación de dependencia
• Modalidad híbrida
• Plan de capacitación anual
• Cursos de idiomas 100% Free
• Workshops y formaciòn continua.
• Reconocimiento por Cumpleaños, desempeño y Aniversarios
• Eventos y After office
• Día libre en tu cumpleaños.
• Descuentos en plataformas virtuales.
• Kits de Bienvenida
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional

Si buscas un ambiente dinámico y con grandes oportunidades, ¡te estamos esperando! ✨

Postúlate y crezcamos juntos. 🚀